C
Phase 5/5
DMAIC Six Sigma · Phase 5 sur 5 — Phase Finale
CONTROL CONTRÔLER
Plan de contrôle · SPC · Standardisation · Formation · Plan d’écarts · Suivi long terme · Clôture projet
✅
Dernière phase — Pérennisation des gains & Clôture du projet DMAIC
D
M
A
I
C
8
Étapes
37
Tâches
1
Revue finale
Plan de contrôle, Surveillance & Standardisation (C1 – C3)
C1
Développer le plan de contrôle du processus
C1.1 — Identifier les CTQ critiques à surveiller (depuis Phase A–I)
C1.2 — Définir les méthodes de mesure et de collecte des données
C1.4 — Définir les outils de contrôle du CTQ (cartes SPC, capabilité)
C1.5 — Documenter le plan de contrôle complet
C1.6 — Rédiger le document synthétique (tableau, fiche, procédure)
C1.7 — Valider le plan avec la production et la qualité
6 tâches
Control Plan · SPC · Fiche de contrôle
C2
Mettre en place les systèmes de surveillance
C2.1 — Installer les cartes de contrôle (I-MR · Xbar-R · P · NP · C · U)
C2.2 — Déployer les outils visuels et alertes (Andon · seuils d’alarme)
C2.3 — Former les équipes à l’interprétation (règles de Nelson · signaux)
C2.4 — Tester le système en conditions réelles (validation opérationnelle)
4 tâches
Cartes I-MR · Xbar-R · Nelson Rules
C3
Standardiser le processus amélioré — 5S · SOP · Management visuel
C3.1 — Standardiser l’environnement de travail (5S : Trier, Ranger, Nettoyer, Standardiser, Maintenir)
C3.2 — Standardiser les procédures opératoires (SOP) : rédaction, validation, diffusion
C3.3 — Standardiser le poste de travail (ergonomie, outillage, signalétique)
C3.4 — Standardiser les processus et instructions de travail (WI, OPL, fiches de réglage)
C3.5 — Mettre en place un management par rituels et réunions standardisées (AIC quotidien, revue hebdo)
C3.6 — Déployer le management visuel (SQCDP · tableaux de bord · KPIs affichés)
6 tâches
5S · SOP · WI · OPL · SQCDP · AIC · Management visuel
Formation, Plan d’écarts & Suivi long terme (C4 – C6)
C4
Former le personnel aux nouvelles procédures
C4.1 — Identifier les besoins en formation (compétences actuelles vs requises)
C4.2 — Élaborer les supports de formation (présentations, OPL, fiches pratiques)
C4.3 — Organiser les sessions de formation pratiques (terrain, poste de travail)
C4.4 — Évaluer l’acquisition des compétences (test, observation, validation)
C4.5 — Mettre à jour les matrices de polyvalence (compétences opérateurs)
C4.6 — Intégrer la formation dans le processus d’accueil et de formation continue
6 tâches
OPL · Matrice polyvalence · Formation terrain
C5
Définir le plan de réponse aux écarts
C5.1 — Identifier et classifier les types d’écarts (seuil, hors contrôle, OOS)
C5.2 — Définir les seuils d’alerte et d’intervention (UCL/LCL · limites d’action)
C5.4 — Définir les actions préventives et investigatives (qui fait quoi, dans quel délai)
C5.5 — Documenter le plan de réponse aux écarts (fiche, procédure)
C5.6 — Valider le plan auprès des parties prenantes (production, qualité, maintenance)
5 tâches
Plan d’écarts · Escalade · Réaction rapide
C6
Suivre la performance du processus sur le long terme — CPV & APR
C6.1 — Définir la méthodologie de suivi (CPV : Continued Process Verification · fréquence · responsables)
C6.2 — Collecter et analyser les données de performance (Cpk mensuel · taux de rebuts · DPMO)
C6.3 — Organiser des revues de performance périodiques (APR trimestriel, revue de direction)
C6.4 — Réviser et ajuster le processus en continu (boucle PDCA permanente)
4 tâches
CPV · APR · PDCA · Revue périodique · Cpk trending
Clôture & Célébration (C7 – C8) — Revue finale de phase
C7
Clôturer le projet & transférer la responsabilité
Documenter les gains obtenus (TRS, rebuts, coûts, Cpk avant/après)
Transférer la responsabilité aux équipes opérationnelles
Archiver tous les livrables du projet (charte, données, rapports, Minitab)
Diffuser les bonnes pratiques sur les autres lignes / sites
Présenter les résultats finaux à la Direction (ROI confirmé)
5 tâches
Rapport final · REX · Archivage
C8
Célébrer les succès & reconnaître l’équipe
Reconnaître les contributions individuelles et collectives
Partager les retours d’expérience (REX) — succès et difficultés
Communiquer les résultats à l’ensemble de l’organisation
Identifier le prochain projet d’amélioration (pipeline DMAIC)
Intégrer les leçons apprises dans la culture d’amélioration continue
5 tâches
REX · Reconnaissance · Pipeline projets
Revue Finale
DMAIC — Clôture
DMAIC — Clôture
Critères de clôture du projet Six Sigma
✓
Plan de contrôle documenté et validé✓
Cartes SPC installées et équipes formées✓
SOP et WI mis à jour et diffusés✓
Management visuel déployé (SQCDP)✓
Plan d’écarts validé et opérationnel✓
Suivi long terme (CPV) en place✓
Gains confirmés et durables (Cpk ≥ 1,33)✓
Responsabilité transférée à la production✓
ROI documenté et validé Sponsor★ Projet DMAIC — COMPLET
Cartes de contrôle — C2
Carte I-MR
Mesures individuelles · n=1
Carte Xbar-R
Sous-groupes · 2≤n≤9
Carte P / NP
Données attributs · proportions
Carte C / U
Comptage défauts par unité
Règles de Nelson activées par risque
Libération lots : Tests 1,2,3,5,6 · α≈0,8%
Développement : Tests 1,2,3 · α≈0,4%
Non critiques : Test 1 seul · α≈0,27%
Récapitulatif DMAIC Complet
D
Définir
7 étapes · 35 tâches · Charte projet
M
Mesurer
7 étapes · 49 tâches · MSA · Baseline Cpk
A
Analyser
7 étapes · 37 tâches · ANOVA · Causes racines
I
Améliorer
7 étapes · 46 tâches · DOE · Déploiement
C
Contrôler
8 étapes · 37 tâches · SPC · Pérennisation
TOTAL : 5 PHASES · 36 ÉTAPES · 204 TÂCHES
Facteurs clés de pérennisation
Rituels AIC quotidiens ancrés dans la culture
Cartes SPC lues et interprétées chaque jour
Matrice polyvalence mise à jour à chaque changement
Plan d’écarts connu de tous les opérateurs
Revues APR trimestrielles sans exception
SOP vivantes : révisées dès qu’une pratique évolue
REX partagé pour alimenter le prochain projet
Sponsor impliqué dans la revue long terme