M
Phase 2/5
DMAIC Six Sigma · Phase 2 sur 5
MEASURE MESURER
CTQ · Plan de collecte · MSA (Gage R&R) · Performance de base · Cartographie détaillée
D
M
A
I
C
7
Étapes
49
Tâches
1
Tollgate
Étapes & Tâches — Phase Mesurer (M1 à M4)
M1
Identifier les CTQ à mesurer
M1.1 — Revoir les CTQs identifiés en phase D4
M1.2 — Prioriser les CTQs selon leur impact
M1.3 — Relier chaque défaut / rebut à une CTQ potentielle
M1.4 — Sélectionner les CTQ pertinentes et mesurables
M1.5 — Définir unités, tolérances, fréquences et méthode de mesure
M1.6 — Valider les CTQ avec les parties prenantes (Qualité, Production)
M1.7 — Documenter les CTQ dans une fiche de mesure normalisée
7 tâches
CTQ Tree · Matrice priorisation
M2
Développer le plan de collecte de données
M2.1 — Identifier les données nécessaires selon les CTQ
M2.2 — Définir les sources de données et points de mesure
M2.3 — Déterminer unités, fréquence, méthode de collecte
M2.4 — Élaborer le formulaire de collecte standardisé
M2.5 — Identifier les responsabilités (qui ? quand ? comment ?)
M2.6 — Faire valider le plan avec l’équipe projet
M2.7 — Réaliser une collecte test / pilote pour valider la faisabilité
M2.8 — Ajuster et figer le plan de collecte de données
8 tâches
Feuille de relevé · Data collection plan
M3
Valider le système de mesure — MSA (Measurement System Analysis)
M3.1 — Identifier les systèmes de mesure utilisés (instruments, capteurs, jauges)
M3.2 — Choisir le type d’analyse MSA à réaliser (Gage R&R croisé, emboîté, attribut)
M3.3 — Préparer le test MSA (pièces, opérateurs, plan de réplication)
M3.4 — Réaliser l’analyse MSA avec Minitab (Gage R&R)
M3.5 — Interpréter les résultats : %GRR <10% ✅ · 10–30% ⚠️ · >30% ❌
M3.6 — Définir les actions correctives si système de mesure inadéquat
M3.7 — Valider le système de mesure pour la suite du projet
7 tâches — Étape critique
Minitab : Stat > Quality Tools > Gage R&R
M4
Collecter les données de performance
M4.1 — Préparer le terrain pour la collecte
M4.2 — Lancer la collecte selon le plan défini
M4.3 — Former brièvement les opérateurs (mode collecte)
M4.4 — Remplir les feuilles de relevé quotidiennes
M4.5 — Saisir les données dans un tableau centralisé
M4.6 — Vérifier la qualité des données recueillies
M4.7 — Générer une base de données exploitable
7 tâches
Feuille de relevé · Minitab Worksheet
Étapes M5 à M7 — Analyse, Performance & Cartographie
M5
Représentation graphique & statistiques descriptives
M5.1 — Préparation des données pour la visualisation et l’analyse descriptive
M5.2 — Sélection et création des représentations graphiques (histogramme, boxplot, run chart)
M5.3 — Calcul et interprétation des statistiques descriptives (μ, σ, médiane, Cv)
M5.4 — Intégration et communication des résultats à l’équipe
4 tâches
Minitab : Graph · Basic Stats
M6
Calculer la performance de base du processus
M6.1 — Confirmer les KPIs et leurs définitions opérationnelles
M6.2 — Appliquer les calculs statistiques aux données collectées
M6.3 — Interpréter et documenter la performance de base
Indices : Cp · Cpk · Pp · Ppk · Sigma Level · DPU · DPMO · Taux de rebuts
M6.4 — Valider la performance de base avec l’équipe et le Sponsor
4 tâches + indices
Minitab : Capability Analysis
M7
Affiner la cartographie du processus
M7.1 — Décomposer le processus en macro-étapes
M7.2 — Détailler chaque macro-étape en sous-tâches opérationnelles
M7.3 — Identifier les entrées et sorties de chaque étape
M7.4 — Détecter les points critiques de variation (inputs incontrôlés)
M7.5 — Aligner l’équipe autour d’une vision claire et partagée
5 tâches
Value Stream Map · Process Flow
Indices de performance clés — M6
Cp / Cpk
Capabilité court terme
≥1.33 = capable · ≥1.67 = bon
Pp / Ppk
Capabilité long terme
Inclut variabilité entre-lots
DPMO
Défauts / million d’opport.
6σ = 3,4 DPMO
σ Level
Niveau sigma processus
Baseline → objectif Améliorer
Critères MSA — Gage R&R
<10%
%GRR < 10% — Acceptable ✅
Système de mesure validé pour le projet
10–30%
%GRR 10–30% — Conditionnel ⚠️
Acceptable selon criticité · Actions à prévoir
>30%
%GRR > 30% — Inacceptable ❌
Système à corriger avant toute collecte
Nombre de catégories distinctes (ndc) ≥ 5
%Variance reproducibilité vs répétabilité
Étude croisée : 2–3 opérateurs × 10 pièces × 2 répétitions
Revue de Phase
Measure — Tollgate
Measure — Tollgate
Critères de passage à la Phase Analyser
✓
CTQs sélectionnées et documentées✓
Plan de collecte validé et testé✓
MSA réalisé (%GRR acceptable)✓
Données collectées selon le plan✓
Performance de base calculée (Cpk, σ)✓
Cartographie du processus enrichie✓
Baseline présentée et validée par le Sponsor★ Tollgate M — Go/No-Go
Outils clés — Phase M
Fiche de mesure CTQ normalisée
Data Collection Plan (DCP)
Gage R&R — Measurement System Analysis
Histogramme · Boxplot · Run Chart · Normal Plot
Capability Analysis (Minitab)
Value Stream Map (VSM)
Feuilles de relevé standardisées
Livrables attendus
Fiches CTQ avec définitions opérationnelles
Rapport MSA (Gage R&R validé)
Base de données complète et nettoyée
Rapport de statistiques descriptives
Fiche de performance de base (Cpk, DPMO, σ)
Cartographie processus enrichie (VSM)
Rapport de phase Mesurer (Sponsor review)
Transition → Phase A (Analyser)
Les données collectées alimentent l’ANOVA et la régression
La performance de base fixe l’écart à combler
La cartographie enrichie révèle les sources de variation
Le MSA validé garantit la fiabilité des analyses futures
Les CTQs priorisées guident l’analyse des causes
La baseline devient la référence avant amélioration